{"id":3930,"date":"2022-05-27T09:45:40","date_gmt":"2022-05-27T07:45:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plantcaretools.com\/?page_id=3930"},"modified":"2023-01-27T23:18:47","modified_gmt":"2023-01-27T22:18:47","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.plantcaretools.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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\nHome<\/a><\/span><\/span>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> RIQ Intelligent Tools SARL<\/strong>
120 Chemin des Noches, 24390 Hautefort, France.<\/p>\n\n\n\n

Immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de PERIGUEUX
sous le num\u00e9ro d’enregistrement 503 602 609 00011.
au Capital Social de 7.500\u20ac,
Num\u00e9ro de TVA: FR53.503.602.609
repr\u00e9sent\u00e9e par G. Quaadvliet<\/p>\n\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 peut \u00eatre jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact<\/a> en bas du site.<\/p>\n\n\n\n

IMPORTANT. Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, car ce document d\u00e9crit les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00abconditions\u00bb) sur lesquelles RIQ Intelligent Tools SARL (\u00abRIQ\u00bb \/ \u00abNous\u00bb \/ \u00abNos\u00bb \/ \u00abNotre\u00bb) passe un contrat avec vous en tant que client (‘Le Client’ \/ ‘Vous’ \/ ‘Vos’ \/ ‘Votre’ \/ ‘Vous-m\u00eame’) pour la vente de nos produits (le ‘Produit’ \/ ‘Marchandises’).<\/p>\n\n\n\n

1. G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>
1.1. Les conditions mentionn\u00e9es ici s’appliquent \u00e0 toutes les offres de RIQ Intelligent Tools SARL (d\u00e9sormais appel\u00e9e RIQ) et \u00e0 tous les contrats avec les clients de RIQ.
1.2. Sauf exception explicite, les conditions autres que les pr\u00e9sentes ne sont pas l\u00e9gitimes.
1.3. Nous maintenons que, en confirmant votre commande, vous acceptez sans r\u00e9serve nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente apr\u00e8s les avoir lues. Les conditions sont importantes pour vous et RIQ, car elles ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour prot\u00e9ger vos droits en tant que client estim\u00e9, pour prot\u00e9ger nos droits en tant qu’entreprise et pour cr\u00e9er une entente entre nous.<\/p>\n\n\n\n

2. Commande et r\u00e9alisation d’un contrat<\/strong>
2.1. Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es en ligne via le site Web www.plantcaretools.com, par courrier \u00e9lectronique et par t\u00e9l\u00e9phone.
2.2. Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 refuser des commandes inf\u00e9rieures \u00e0 une certaine valeur de commande ou \u00e0 calculer des frais suppl\u00e9mentaires pour ces commandes. De plus, nous avons le droit de demander au client d’effectuer un paiement anticip\u00e9.
2.3. S’il n’est pas possible pour RIQ d’accepter une commande pour un produit donn\u00e9, peu importe la raison, RIQ tentera de livrer un produit comparable en termes de prix et de qualit\u00e9. La commande sera accept\u00e9e apr\u00e8s accord.
2.4. Lorsque vous passez une commande pour acheter un produit aupr\u00e8s de RIQ, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique confirmant la r\u00e9ception de votre commande et contenant les d\u00e9tails de votre commande. Votre commande repr\u00e9sente une offre d’achat d’un produit que nous acceptons lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation que nous avons exp\u00e9di\u00e9 vos marchandises (l ‘\u00abe-mail de confirmation d’exp\u00e9dition\u00bb). Il incombe au client de conserver une copie de et \/ ou d\u2019imprimer ces courriels pour pouvoir les consulter ult\u00e9rieurement.
Le contenu du contrat sera stock\u00e9. Vous pouvez enregistrer les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les consulter facilement. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les donn\u00e9es de votre commande ne sont pas disponibles via Internet. Nous gardons ces donn\u00e9es confidentielles conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9.
2.5. Les produits de la m\u00eame commande qui ne sont pas inclus dans l’e-mail de confirmation d’envoi ne font pas partie de cette offre. Tant qu’il n’y a pas d’accord officiel, RIQ se r\u00e9serve le droit de modifier les prix et autres conditions.<\/p>\n\n\n\n

3. prix<\/strong>
3.1. Les prix sur le site Web de RIQ sont les prix r\u00e9els. Les prix des marchandises dans les envois peuvent varier en raison des modifications de prix qui ont eu lieu apr\u00e8s l’envoi des envois.
3.2. Tant qu’il n’y a pas d’accord officiel, RIQ a le droit de modifier les prix et autres conditions.
3.3. Tous les prix incluent les frais d’emballage et la TVA, et excluent les frais de transport, d’exp\u00e9dition et les contributions l\u00e9gales, sauf indication contraire.
3.4. RIQ est autoris\u00e9 \u00e0 effectuer des modifications de taxes et de co\u00fbts, m\u00eame apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 un accord.<\/p>\n\n\n\n

4. Livraison<\/strong>
4.1. RIQ d\u00e9termine le mode de transport et le transporteur. Toutes les commandes seront livr\u00e9es \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e.
4.2. RIQ a le droit de livrer des commandes en partie. Il n’y a pas de frais suppl\u00e9mentaires pour les livraisons partielles ou les livraisons ult\u00e9rieures.
4.3. Malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions concernant les livraisons, il peut arriver que votre commande soit livr\u00e9e incompl\u00e8te. Si cela est signal\u00e9 par le client dans les sept jours suivant la r\u00e9ception (partielle) des marchandises, la commande sera r\u00e9approvisionn\u00e9e ou pass\u00e9e une deuxi\u00e8me fois aux frais de RIQ.<\/p>\n\n\n\n

5. paiement<\/strong>
5.1. Le paiement s’effectue par PayPal, carte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit, pr\u00e9paiement ou autres conditions d\u00e9crites sur notre site Web.
5.2. Dans certains cas particuliers, RIQ a le droit de refuser un mode de paiement donn\u00e9. Dans ce cas, il sera communiqu\u00e9 au client et la commande sera exp\u00e9di\u00e9e apr\u00e8s le paiement anticip\u00e9 du client et approuv\u00e9 par RIQ.
5.3. Il n\u2019est pas permis de r\u00e9gler un achat avec une cr\u00e9ance sur RIQ, \u00e0 moins que cela n\u2019ait \u00e9t\u00e9 convenu par lettre.
5.4. Le paiement anticip\u00e9 n’est possible que par compte bancaire ou PayPal.
5.5. Apr\u00e8s d\u00e9passement du d\u00e9lai de paiement, le client est tenu de payer les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux ainsi que tous les frais de recouvrement l\u00e9gaux et non l\u00e9gaux. RIQ peut alors diff\u00e9rer le respect des obligations ou r\u00e9silier l\u2019accord par lettre.<\/p>\n\n\n\n

6. Restriction de propri\u00e9t\u00e9<\/strong>
6.1. Les marchandises livr\u00e9es resteront la propri\u00e9t\u00e9 de RIQ jusqu’\u00e0 ce que toutes les obligations de paiement aient \u00e9t\u00e9 remplies par le client.
6.2. RIQ est irr\u00e9vocablement autoris\u00e9e \u00e0 reprendre les marchandises si celles-ci demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de RIQ.<\/p>\n\n\n\n

7. P\u00e9riode de vente et d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>
7.1. Le client est autoris\u00e9 \u00e0 retourner les marchandises livr\u00e9es par RIQ dans les dix jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception dans l’emballage d’origine, accompagn\u00e9es d’une copie de la facture originale et d’un rapport indiquant le motif du retour.
7.2. Si les marchandises ne sont pas utilis\u00e9es et sont retourn\u00e9es correctement et \u00e0 temps, RIQ remboursera le montant de l\u2019achat, frais de transport non compris. Les marchandises sont rembours\u00e9es dans les 30 jours.
7.3. Les marchandises livr\u00e9es par RIQ qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es dans le d\u00e9lai de 10 jours ouvrables de vente et de retour, comme d\u00e9crit en 7.1, l’achat sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif.
7.4. Les marchandises sont exclues du droit de retour \u00e0 partir du moment o\u00f9 le colis a \u00e9t\u00e9 ouvert.
7.5. Si vous souhaitez retourner vos marchandises, veuillez utiliser le bureau de poste le plus proche. Vous pouvez \u00e9galement appeler ou envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 RIQ. Tous les biens ou articles retourn\u00e9s sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

8. Garantie<\/strong>
8.1. RIQ garantit la qualit\u00e9 des marchandises livr\u00e9es dans les 24 mois suivant la livraison.
8.2. Les demandes de garantie doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans les quatorze jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut et doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d’une br\u00e8ve description du d\u00e9faut et d’une copie de la facture originale.
8.3. RIQ r\u00e9parera gratuitement la lacune, sous r\u00e9serve de l’article 8.2, ou la remplacera (\u00e0 d\u00e9cider par RIQ). Cependant, la garantie n’inclut pas les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires tels que les services parfois n\u00e9cessaires. Si les marchandises ont plus d’un an et qu’il est impossible pour RIQ de r\u00e9parer ou que le ou les produits concern\u00e9s ne soient plus en stock, RIQ offrira la possibilit\u00e9 d’acheter les marchandises de remplacement \u00e0 concurrence de 50%. du prix de d\u00e9tail, ou un \u00e9change de biens \u00e0 hauteur de 50% du prix d’achat d’origine (sauf erreur de fabrication ou omission).
8.4. La garantie ne prend pas en compte les situations suivantes:
– Le produit N’A PAS \u00e9t\u00e9 suffisamment prot\u00e9g\u00e9 contre le transport lors du retour.
– Des modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es au produit.
– Carences dues \u00e0 une utilisation incorrecte ou incorrecte, telle que l\u2019ignorance du manuel d\u2019accompagnement.
– La d\u00e9ficience est intentionnelle ou due \u00e0 un grave manque d’attention
– Des facteurs externes hors du contr\u00f4le de RIQ, tels qu’un \u00e9clair, des pannes d’\u00e9lectricit\u00e9, des catastrophes naturelles, etc.
– RIQ n’a pas eu la possibilit\u00e9 d’enqu\u00eater sur la plainte et de rem\u00e9dier \u00e9ventuellement \u00e0 la lacune.<\/p>\n\n\n\n

9. Retours<\/strong>
9.1. Pour renvoyer votre marchandise \/ article, le motif du retour et l’action souhait\u00e9e doivent \u00eatre inclus. Nous ne pouvons traiter votre retour que si le motif est sp\u00e9cifi\u00e9. Le ou les produits doivent \u00eatre emball\u00e9s avec l’emballage d’origine, y compris la facture d’origine, tous les mat\u00e9riaux et accessoires.<\/p>\n\n\n\n

Les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante:<\/p>\n\n\n\n

RIQ INTELLIGENT TOOLS SARL
120 Chemin des Noches
24390 HAUTEFORT
FRANCE<\/p>\n\n\n\n

10. Informations personnelles<\/strong>
10.1. Les informations personnelles des clients sont sauvegard\u00e9es et stock\u00e9es dans le syst\u00e8me de gestion des clients de RIQ afin de traiter les commandes. RIQ n’utilisera pas ces informations pour des objectifs marketing internes, tels que l’envoi de mailings, sans le consentement explicite du client. Nous nous conformerons toujours \u00e0 la l\u00e9gislation relative aux donn\u00e9es sensibles et aux informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n

11. Responsabilit\u00e9<\/strong>
11.1. La responsabilit\u00e9 de RIQ en ce qui concerne la vente et la livraison des biens est explicitement limit\u00e9e \u00e0 la garantie d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 8.
11.2 RIQ n’est pas responsable des conseils (techniques) fournis, des erreurs d’impression dans les envois, des sp\u00e9cifications techniques fournies par les fournisseurs et les fabricants, et de la mauvaise qualit\u00e9 incontr\u00f4lable des marchandises.
11.3. Pour le reste, chaque responsabilit\u00e9 de RIQ est limit\u00e9e au montant r\u00e9ellement pay\u00e9 de la facture correspondante.<\/p>\n\n\n\n

12. Conditions d’utilisation du site<\/strong>
12.1. Nous et nos fournisseurs sommes les titulaires des droits d’auteur, des marques de commerce et de tous les autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le mat\u00e9riel et le contenu de notre site Web www.plantcaretools.com.
12.2 Vous n’\u00eates autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le contenu de ce site web que pour votre usage personnel et non commercial.
12.3 Vous acceptez de ne pas abuser intentionnellement de notre site Web.
12.4. Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web sans lien avec nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.<\/p>\n\n\n\n

13. Services d’information<\/strong>
13.1. Au plus tard lors de la conclusion du contrat, ces conditions sont offertes par RIQ (non) par voie \u00e9lectronique. Il incombe au client d’imprimer ou de sauvegarder les conditions.
13.2. RIQ fournit les informations suivantes sur son site Web:
– Adresse enregistr\u00e9e et num\u00e9ro d’enregistrement \u00e0 la Chambre de commerce
– les principales sp\u00e9cifications du produit, telles que le prix
– le mode de livraison et de paiement et les frais correspondants
– l’adresse pour le d\u00e9p\u00f4t des r\u00e9clamations, diff\u00e9rente de l’adresse du lieu d’activit\u00e9
13.3. Dans le cas o\u00f9 le client souhaite r\u00e9silier ou annuler le contrat en raison du fait que RIQ ne devrait pas se contenter de ses obligations d’information l\u00e9gale, cette proc\u00e9dure doit \u00eatre effectu\u00e9e dans les quatorze jours suivant l’acceptation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

14. D\u00e9saccords<\/strong>
14.1. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont bas\u00e9es sur la l\u00e9gislation fran\u00e7aise.
14.2 Les d\u00e9saccords seront r\u00e9solus en consultation mutuelle autant que possible.
14.3 Num\u00e9ro d’enregistrement 503 602 609 00011.
Si\u00e8ge social: 120 Chemin des Noches, 24390 Hautefort, France. N \u00b0 enregistr\u00e9 503 602 609 00011. Num\u00e9ro de TVA: FR53.503.602.609<\/p>\n\n\n\n

15. Force Majeure<\/strong>
15.1. RIQ ne sera pas responsable envers le Client ou ne sera pas r\u00e9put\u00e9 \u00eatre en rupture de contrat en raison de tout retard dans l’ex\u00e9cution de tout engagement de RIQ relatif \u00e0 ses Biens, \u00e0 condition que le retard ou le manquement soit d\u00fb \u00e0 un cause hors du contr\u00f4le raisonnable de RIQ. Sans pr\u00e9judice de la g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, seront consid\u00e9r\u00e9s comme causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de RIQ: cas de force majeure, explosion, inondation, temp\u00eate, incendie ou accident; guerre ou menace de guerre, sabotage, insurrection, troubles civils ou r\u00e9quisition; actes, restrictions, r\u00e8glements, r\u00e8glements, interdictions ou mesures de quelque nature que ce soit de la part de tout gouvernement, autorit\u00e9 parlementaire ou locale; r\u00e9glementations ou embargos sur les importations ou les exportations; gr\u00e8ves, exclusion ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux (qu\u2019ils impliquent des employ\u00e9s de RIQ ou de tiers); difficult\u00e9s \u00e0 obtenir des mati\u00e8res premi\u00e8res, de la main-d’\u0153uvre, du carburant, des pi\u00e8ces ou des machines; panne de courant ou panne de machines.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

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