Conditions générales de vente

Conditions générales de vente RIQ Intelligent Tools SARL
120 Chemin des Noches, 24390 Hautefort, France.

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PERIGUEUX
sous le numéro d’enregistrement 503 602 609 00011.
au Capital Social de 7.500€,
Numéro de TVA: FR53.503.602.609
représentée par G. Quaadvliet

La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact en bas du site.

IMPORTANT. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente, car ce document décrit les conditions générales de vente (les «conditions») sur lesquelles RIQ Intelligent Tools SARL («RIQ» / «Nous» / «Nos» / «Notre») passe un contrat avec vous en tant que client (‘Le Client’ / ‘Vous’ / ‘Vos’ / ‘Votre’ / ‘Vous-même’) pour la vente de nos produits (le ‘Produit’ / ‘Marchandises’).

1. Général
1.1. Les conditions mentionnées ici s’appliquent à toutes les offres de RIQ Intelligent Tools SARL (désormais appelée RIQ) et à tous les contrats avec les clients de RIQ.
1.2. Sauf exception explicite, les conditions autres que les présentes ne sont pas légitimes.
1.3. Nous maintenons que, en confirmant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. Les conditions sont importantes pour vous et RIQ, car elles ont été conçues pour protéger vos droits en tant que client estimé, pour protéger nos droits en tant qu’entreprise et pour créer une entente entre nous.

2. Commande et réalisation d’un contrat
2.1. Les commandes peuvent être passées en ligne via le site Web www.plantcaretools.com, par courrier électronique et par téléphone.
2.2. Nous sommes autorisés à refuser des commandes inférieures à une certaine valeur de commande ou à calculer des frais supplémentaires pour ces commandes. De plus, nous avons le droit de demander au client d’effectuer un paiement anticipé.
2.3. S’il n’est pas possible pour RIQ d’accepter une commande pour un produit donné, peu importe la raison, RIQ tentera de livrer un produit comparable en termes de prix et de qualité. La commande sera acceptée après accord.
2.4. Lorsque vous passez une commande pour acheter un produit auprès de RIQ, nous vous enverrons un courrier électronique confirmant la réception de votre commande et contenant les détails de votre commande. Votre commande représente une offre d’achat d’un produit que nous acceptons lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation que nous avons expédié vos marchandises (l ‘«e-mail de confirmation d’expédition»). Il incombe au client de conserver une copie de et / ou d’imprimer ces courriels pour pouvoir les consulter ultérieurement.
Le contenu du contrat sera stocké. Vous pouvez enregistrer les conditions générales et les consulter facilement. Pour des raisons de sécurité, les données de votre commande ne sont pas disponibles via Internet. Nous gardons ces données confidentielles conformément à notre politique de confidentialité.
2.5. Les produits de la même commande qui ne sont pas inclus dans l’e-mail de confirmation d’envoi ne font pas partie de cette offre. Tant qu’il n’y a pas d’accord officiel, RIQ se réserve le droit de modifier les prix et autres conditions.

3. prix
3.1. Les prix sur le site Web de RIQ sont les prix réels. Les prix des marchandises dans les envois peuvent varier en raison des modifications de prix qui ont eu lieu après l’envoi des envois.
3.2. Tant qu’il n’y a pas d’accord officiel, RIQ a le droit de modifier les prix et autres conditions.
3.3. Tous les prix incluent les frais d’emballage et la TVA, et excluent les frais de transport, d’expédition et les contributions légales, sauf indication contraire.
3.4. RIQ est autorisé à effectuer des modifications de taxes et de coûts, même après avoir réalisé un accord.

4. Livraison
4.1. RIQ détermine le mode de transport et le transporteur. Toutes les commandes seront livrées à l’adresse de livraison indiquée.
4.2. RIQ a le droit de livrer des commandes en partie. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les livraisons partielles ou les livraisons ultérieures.
4.3. Malgré toutes les précautions concernant les livraisons, il peut arriver que votre commande soit livrée incomplète. Si cela est signalé par le client dans les sept jours suivant la réception (partielle) des marchandises, la commande sera réapprovisionnée ou passée une deuxième fois aux frais de RIQ.

5. paiement
5.1. Le paiement s’effectue par PayPal, carte de crédit, carte de débit, prépaiement ou autres conditions décrites sur notre site Web.
5.2. Dans certains cas particuliers, RIQ a le droit de refuser un mode de paiement donné. Dans ce cas, il sera communiqué au client et la commande sera expédiée après le paiement anticipé du client et approuvé par RIQ.
5.3. Il n’est pas permis de régler un achat avec une créance sur RIQ, à moins que cela n’ait été convenu par lettre.
5.4. Le paiement anticipé n’est possible que par compte bancaire ou PayPal.
5.5. Après dépassement du délai de paiement, le client est tenu de payer les intérêts légaux ainsi que tous les frais de recouvrement légaux et non légaux. RIQ peut alors différer le respect des obligations ou résilier l’accord par lettre.

6. Restriction de propriété
6.1. Les marchandises livrées resteront la propriété de RIQ jusqu’à ce que toutes les obligations de paiement aient été remplies par le client.
6.2. RIQ est irrévocablement autorisée à reprendre les marchandises si celles-ci demeurent la propriété de RIQ.

7. Période de vente et délai de rétractation
7.1. Le client est autorisé à retourner les marchandises livrées par RIQ dans les dix jours ouvrables après réception dans l’emballage d’origine, accompagnées d’une copie de la facture originale et d’un rapport indiquant le motif du retour.
7.2. Si les marchandises ne sont pas utilisées et sont retournées correctement et à temps, RIQ remboursera le montant de l’achat, frais de transport non compris. Les marchandises sont remboursées dans les 30 jours.
7.3. Les marchandises livrées par RIQ qui n’ont pas été retournées dans le délai de 10 jours ouvrables de vente et de retour, comme décrit en 7.1, l’achat sera considéré comme définitif.
7.4. Les marchandises sont exclues du droit de retour à partir du moment où le colis a été ouvert.
7.5. Si vous souhaitez retourner vos marchandises, veuillez utiliser le bureau de poste le plus proche. Vous pouvez également appeler ou envoyer un courrier électronique à RIQ. Tous les biens ou articles retournés sont à la charge du client.

8. Garantie
8.1. RIQ garantit la qualité des marchandises livrées dans les 24 mois suivant la livraison.
8.2. Les demandes de garantie doivent être effectuées dans les quatorze jours suivant la découverte du défaut et doivent être accompagnées d’une brève description du défaut et d’une copie de la facture originale.
8.3. RIQ réparera gratuitement la lacune, sous réserve de l’article 8.2, ou la remplacera (à décider par RIQ). Cependant, la garantie n’inclut pas les coûts supplémentaires tels que les services parfois nécessaires. Si les marchandises ont plus d’un an et qu’il est impossible pour RIQ de réparer ou que le ou les produits concernés ne soient plus en stock, RIQ offrira la possibilité d’acheter les marchandises de remplacement à concurrence de 50%. du prix de détail, ou un échange de biens à hauteur de 50% du prix d’achat d’origine (sauf erreur de fabrication ou omission).
8.4. La garantie ne prend pas en compte les situations suivantes:
– Le produit N’A PAS été suffisamment protégé contre le transport lors du retour.
– Des modifications ont été apportées au produit.
– Carences dues à une utilisation incorrecte ou incorrecte, telle que l’ignorance du manuel d’accompagnement.
– La déficience est intentionnelle ou due à un grave manque d’attention
– Des facteurs externes hors du contrôle de RIQ, tels qu’un éclair, des pannes d’électricité, des catastrophes naturelles, etc.
– RIQ n’a pas eu la possibilité d’enquêter sur la plainte et de remédier éventuellement à la lacune.

9. Retours
9.1. Pour renvoyer votre marchandise / article, le motif du retour et l’action souhaitée doivent être inclus. Nous ne pouvons traiter votre retour que si le motif est spécifié. Le ou les produits doivent être emballés avec l’emballage d’origine, y compris la facture d’origine, tous les matériaux et accessoires.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante:

RIQ INTELLIGENT TOOLS SARL
120 Chemin des Noches
24390 HAUTEFORT
FRANCE

10. Informations personnelles
10.1. Les informations personnelles des clients sont sauvegardées et stockées dans le système de gestion des clients de RIQ afin de traiter les commandes. RIQ n’utilisera pas ces informations pour des objectifs marketing internes, tels que l’envoi de mailings, sans le consentement explicite du client. Nous nous conformerons toujours à la législation relative aux données sensibles et aux informations personnelles.

11. Responsabilité
11.1. La responsabilité de RIQ en ce qui concerne la vente et la livraison des biens est explicitement limitée à la garantie décrite à l’article 8.
11.2 RIQ n’est pas responsable des conseils (techniques) fournis, des erreurs d’impression dans les envois, des spécifications techniques fournies par les fournisseurs et les fabricants, et de la mauvaise qualité incontrôlable des marchandises.
11.3. Pour le reste, chaque responsabilité de RIQ est limitée au montant réellement payé de la facture correspondante.

12. Conditions d’utilisation du site
12.1. Nous et nos fournisseurs sommes les titulaires des droits d’auteur, des marques de commerce et de tous les autres droits de propriété intellectuelle sur le matériel et le contenu de notre site Web www.plantcaretools.com.
12.2 Vous n’êtes autorisé à utiliser le contenu de ce site web que pour votre usage personnel et non commercial.
12.3 Vous acceptez de ne pas abuser intentionnellement de notre site Web.
12.4. Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web sans lien avec nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.

13. Services d’information
13.1. Au plus tard lors de la conclusion du contrat, ces conditions sont offertes par RIQ (non) par voie électronique. Il incombe au client d’imprimer ou de sauvegarder les conditions.
13.2. RIQ fournit les informations suivantes sur son site Web:
– Adresse enregistrée et numéro d’enregistrement à la Chambre de commerce
– les principales spécifications du produit, telles que le prix
– le mode de livraison et de paiement et les frais correspondants
– l’adresse pour le dépôt des réclamations, différente de l’adresse du lieu d’activité
13.3. Dans le cas où le client souhaite résilier ou annuler le contrat en raison du fait que RIQ ne devrait pas se contenter de ses obligations d’information légale, cette procédure doit être effectuée dans les quatorze jours suivant l’acceptation de la commande.

14. Désaccords
14.1. Ces conditions générales de vente sont basées sur la législation française.
14.2 Les désaccords seront résolus en consultation mutuelle autant que possible.
14.3 Numéro d’enregistrement 503 602 609 00011.
Siège social: 120 Chemin des Noches, 24390 Hautefort, France. N ° enregistré 503 602 609 00011. Numéro de TVA: FR53.503.602.609

15. Force Majeure
15.1. RIQ ne sera pas responsable envers le Client ou ne sera pas réputé être en rupture de contrat en raison de tout retard dans l’exécution de tout engagement de RIQ relatif à ses Biens, à condition que le retard ou le manquement soit dû à un cause hors du contrôle raisonnable de RIQ. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, seront considérés comme causes indépendantes de la volonté de RIQ: cas de force majeure, explosion, inondation, tempête, incendie ou accident; guerre ou menace de guerre, sabotage, insurrection, troubles civils ou réquisition; actes, restrictions, règlements, règlements, interdictions ou mesures de quelque nature que ce soit de la part de tout gouvernement, autorité parlementaire ou locale; réglementations ou embargos sur les importations ou les exportations; grèves, exclusion ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux (qu’ils impliquent des employés de RIQ ou de tiers); difficultés à obtenir des matières premières, de la main-d’œuvre, du carburant, des pièces ou des machines; panne de courant ou panne de machines.